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​“南宁打车”出租汽车智能召车平台上线试运营
2017-08-25 16:28:17   来源:平安南宁网   责任编辑:陈积磊   

  平安南宁讯(广西法治日报记者 韦茂明)为进一步加强出租汽车行业信息化建设,推动传统出租汽车行业转型升级,“南宁打车”出租汽车智能召车平台于8月25日正式上线试运营。平台充分运用通讯、定位、智能语音等先进技术,通过微信一键叫车、3109999电话自助叫车等智能召车方式,为乘客提供快速便捷的用车服务,方便广大群众出行。
 
  微信一键叫车:乘客微信关注“南宁打车”公众号,绑定手机号码后,确定上车地点按“发送”键即完成叫车。司机抢单成功后,乘客会收到系统回复的接单车牌号码、司机联系电话等信息,且司机会主动电话联系乘客,确定乘客上车的具体位置完成接送。
 
  电话自助叫车:拨打自助叫车热线3109999(全自动接听、无客服值守),接通后按照电话语音提示,听到“嘟”声后准确说出您上车的位置,例如:“我在XXX路XXX地点或标志性建筑附近”用车,说完即可挂断电话。系统会给乘客发送短信,告知接单司机的身份信息以及车牌号码,司机会第一时间联系乘客,确定乘客上车的具体位置完成接送。
 
  温馨提示:乘客每次下单叫车时,司机响应接单时间为3分钟,请勿在3分钟内重复叫车,避免同一个订单多辆车接单。
 
  目前“南宁打车”智能召车系统率先在九州、中鹿两家出租汽车公司进行试点,智能召车系统7月底对外公测期间,已有超过15000名乘客通过“南宁打车”平台体验叫车服务。平台正式上线试运营后,实行24小时在线监控,确保乘客用车安全,同时,建立服务评价体系,接受乘客对司机服务的评价,对于差评的驾驶员及车辆,平台将采取屏蔽措施,并通报企业对其进行教育学习,考核通过后才能重新进入召车平台为乘客服务。
 

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