首页 > 公安 > 正文

隆安县交警部门全力打造群众满意车管所
2014-08-18 12:15:40   来源:平安隆安网   责任编辑:吴金洋

今年以来,隆安县交警部门为方便办事群众,坚持以民意主导警务,以群众满意为评判工作的标准,进一步转变工作作风,完善各项便民服务措施,全力打造群众满意车管所,收到良好效果。
微笑服务零距离延伸服务到村屯
 
——隆安县交警部门全力打造群众满意车管所

\

\\
 
  “环境整洁、民警热情、语言文明、讲解耐心……”当群众走进隆安县公安局交通管理大队车辆管理中队办证大厅时,迎面感受到的是一股清新的气息。
 
  今年以来,隆安县交警部门为方便办事群众,坚持以民意主导警务,以群众满意为评判工作的标准,进一步转变工作作风,完善各项便民服务措施,全力打造群众满意车管所,收到良好效果。
 
“五个零”打造亲民便民服务窗口
 
  接待到位零投诉。从最基本环节入手,从点滴做起,在办证大厅内采取张贴业务服务流程示意图,设置业务咨询台,开通评警系统仪器,公开办事公示栏,配备便民设施等。
 
  及时受理零超时。民警们认真落实首问责任制、限时服务制、责任倒查制,发现问题及时进行查处和纠正。
 
  耐心讲解零误解。面对群众的不解和埋怨,民警们按照法律和政策认真做好宣传工作,不生气、不动怒,换位思考,耐心解释,充分展示良好的服务素质。
 
  工作细致零误差。民警树立强烈的责任心,对群众负责,忠于职守、爱岗敬业,避免出现异常业务、违规操作等现象,做到全面了解、认真分析、妥善解决。
 
  微笑宣传零距离。民警和工作人员在与前来办事群众交谈、回答咨询时,态度真诚热情、亲切和蔼,用语文明,以微笑服务让群众感受关心和温暖。
 
五项举措打造群众满意车管所
 
  开展车管业务下乡,延伸服务到村屯。车管中队民警利用节假日,农民工集中返乡契机,将驾驶证考试、驾驶证年审、换证等业务办理进村入屯开展受理,极大的方便了广大农村地区的机动车驾驶员,收到了较好的社会效益,深受群众欢迎。
 
  开展预约、延时服务。以群众需求为第一信号,根据每日的业务工作量需求和群众预约要求,车管中队实施早、中、晚三个时段提前上班或延时下班服务,确保当天的业务当天办结,不让手续齐全的群众跑第二趟腿,赢得了广大办事群众的普遍赞誉。
 
  开展“四心”服务。用热心、细心、爱心、耐心等“四心”服务真诚的对待每一个办事群众。通过不断加强业务知识的学习和积累,做到对本职业务的熟练掌握,以及对群众工作方法的巧妙运用,用过硬的素质展示民警的人格魅力、维护公安机关的良好形象,以此赢得人民群众的尊敬和信任
 
  开展“送证上门”服务。对于那些交通不便,家境困难的群众,车管所提供送证上门服务,为群众提供方便。2014年3月20日,车管中队民警专程到都结乡普权村为黄先生、梁先生二人提供上门送驾证服务,当民警把新驾驶证亲自交到办证人手中时,他们连声的说:“谢谢交警的周到服务”,此举也受到了周围群众的好评。
 
  开展核心价值观教育,强化监督工作。教育民警牢固树立忠诚、为民、公正、廉洁的核心价值观,形成依法履职、风清气正、健康向上的工作氛围。针对车管工作特点,突出重点业务、重点岗位和重点环节,严密廉政风险排查防控措施,强化执法监督。结合开展“开门评警”和“大走访”“一村一警”活动,广泛征求人大代表、政协委员和辖区群众的意见和建议,积极争取社会各界对车管工作的理解和支持。教育引导车管民警适应在监督环境下工作,提高联系群众、化解矛盾、沟通媒体的本领,不断增强涉警舆情应对能力。
 
  对涉嫌违法违纪办理业务的民警和工作人员,坚决依法从严处理,绝不姑息迁就。
 

相关热词搜索:隆安县 全力 群众

上一篇:一封来信背后的群众路线观
下一篇:隆安县公安局全力开展防御“威马逊”抢险救灾工作

自治区高院  | 自治区检察院 | 自治区公安厅 | 自治区司法厅 | 广西图片网 | 广西法学网 | 广西见义勇为基金会 | 广西社会和谐稳定发展基金会 | 广西交通安全网
广西消防网
平安南宁 | 平安柳州 | 平安桂林 | 平安玉林 | 平安崇左 | 平安梧州 | 平安来宾 | 平安百色 | 平安贵港 | 平安河池 | 平安钦州 | 平安防城港 | 平安北海 | 平安贺州
平安武鸣 | 平安横县 | 平安宾阳 | 平安上林 | 平安马山 | 平安隆安 | 平安兴宁 | 平安江南 | 平安青秀 | 平安西乡塘 | 平安邕宁 | 平安良庆 | 平安经开 | 平安高新 | 平安东盟
平安陆川 | 平安玉州 | 平安北流 | 平安容县 | 平安福绵 | 平安兴业 | 平安博白 | 平安江州 | 平安凭祥 | 平安扶绥  | 平安大新 | 平安龙州 | 平安宁明 | 平安天等
平安城中 | 平安鱼峰 | 平安柳江 | 平安鹿寨 | 平安融安 | 平安三江 | 平安临桂 | 平安桂平 | 平安平南 | 平安港北  | 平安港南 | 平安覃塘 | 平安钦南 | 平安钦北
平安浦北 | 平安灵山 | 平安港口 | 平安防城 | 平安上思 | 平安东兴 | 平安海城 | 平安八步 | 平安昭平 | 平安钟山  | 平安富川 | 平安平桂 | 平安右江 | 平安田阳
平安田东 | 平安平果 | 平安德保 | 平安靖西 | 平安那坡 | 平安凌云 | 平安凌云 | 平安田林 | 平安西林 | 平安隆林
新华网  |  人民网  |  光明网  |  央视网  |  中国网  |  中青网  |  中国广播网  |  中国新闻网  |  中国台湾网  |  中国西藏网  |  北青网  |  新浪  |  网易  |  搜狐  |  腾讯  |  凤凰
凯风网