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马山县医患纠纷调解成果显著
2017-08-31 09:57:47   来源:平安马山网   责任编辑:陈积磊

  平安马山网讯(通讯员  罗善德)做好医疗纠纷人民调解工作,既具有社会治理创新价值,也是经济社会发展所需。马山县医调委自开展医患纠纷调解工作以来,在县委、县政府的重视,在县司法局、县卫计局的大力支持和指导下,医调委始终恪尽职守,以“上为政府分忧,中为医方解愁,下还患方公道”为宗旨,努力为医患双方构建了平等对话、协商解决纠纷的平台,为维护医患双方合法权益,维护平安马山建设发挥了积极的作用。 
 
  韦毛毛顺产后4天因“发现皮肤黄染2天”到马山某医院新生儿科治疗,入院诊断“新生儿高未结合皮肤黄染2天”,入院查皮肤重度黄染,血清总胆红素达光疗指征。入院后常规洗澡,在准备洗澡工作时,被末调好温度的洗澡水溅到头部、臀部和右足跟。这情况未引起护士的注意,继续给患儿完成洗澡,洗澡后患儿吃奶时仍较安静,待到值班医师体检时发现患儿头部、骶尾部、右足跟出现水泡样皮疹,诊断为“1、新生儿高未结合胆红素血症;2、水痘-带状疱诊病毒感染?”即告知患儿母亲病情,患儿于当天15时转到广西区妇幼保健院新生儿科治疗,出院诊断为“1、新生儿高未结合胆红素血症;2、新生儿皮肤烫伤”。患者家属向医调委申请调解,要求赔偿经济损失及精神精神损失费共计15311.19元人民币。
 
  县医调委接到申请后马上组织工作人员进行调查了解情况,在安抚稳定患方亲属情绪,认真听取他们的陈述后,耐心地向患方亲属解释相关法律法规。随后,迅速组织双方进行调解。在调解中,医调委工作人员从情理法三方面做双方的思想工作。在县医调委工作人员耐心调解下,患方亲属与医方达成了调解协议书,一宗医患纠纷得到了成功解决。
 
  这个调解案例只是县医调委扎根职能,努力维护医患双方权益,促进社会和谐稳定的一个工作缩影。据县医调委相关工作人员介绍,2015年以来全县共受理医患纠纷24起,成功调解24起,成功调解率100%,充分发挥了人民调解在化解医疗纠纷、和谐医患关系、促进平安马山建设中的重要作用。
 

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